Återbetalningspolicy

Produktgarantier och återbetalning

• Du kan begära återbetalning under de första 14 dagarna efter köpdatumet genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Du behöver inte skicka tillbaka något: abonnemangsnyckeln tas helt enkelt bort och avbryts, så det tillkommer ingen returkostnad.
• Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som du använde, inom 48–72 timmar.
• Produkterna har en garantiperiod på 12 månader under vilken VizIPTV ersätter eller återbetalar skador eller fel på produkten som orsakats av tillverkaren.
• Om vi av någon anledning inte kan leverera får du full återbetalning.
• Om du har fått fel produkt, eller om nyckelkoden inte har aktiverats, är återbetalning eller ersättning möjlig.
• Om nyckelkoden av okänd anledning inte kan aktiveras kontaktar du oss inom 48 timmar efter köpet, så är återbetalning eller ersättning möjlig.
• Om du får problem med produkten du köpt kontaktar du oss först med en beskrivning av problemet och skärmbilder eller foton, så att vi kan bedöma situationen. Våra tekniker hjälper dig att installera och aktivera programvaran. Din beställning kan återbetalas i de sällsynta fall där vår support inte kan lösa problemet.